Tu web no te trae clientes, la agencia tarda una semana en contestar un correo o, simplemente, sientes que ya no encaja con lo que necesitas. Cambiar de agencia web es una decisión razonable. Lo que no lo es: que la web nueva salga sin redirecciones y en un par de semanas hayas desaparecido de Google.
La buena noticia es que casi todo el riesgo se controla antes del cambio. Esto es lo que hay que revisar, por orden.
Primero: comprueba qué es tuyo de verdad
Antes de decirle nada a tu agencia actual, asegúrate de tener acceso a lo esencial. Si algo de esta lista no está en tus manos, es lo primero que hay que resolver, porque sin esto ningún cambio de agencia sale limpio.
- Dominio: registrado a tu nombre o al de tu empresa, no al de la agencia. Puedes comprobarlo en el registrador o con una consulta WHOIS.
- WordPress y hosting: acceso de administrador a la web y, si es posible, al panel del hosting.
- Search Console y Analytics: en una cuenta tuya, con la agencia como usuario invitado y no al revés.
- Contenido original: textos, fotos y logotipo en su formato original, no solo lo que ves publicado.
- Licencias: plugins o temas de pago, y a nombre de quién están.
- Copia de seguridad completa de la web tal como está hoy.
Si la agencia no te da acceso a algo que es tuyo (el dominio, los contenidos que has pagado), pídelo por escrito y con calma. Conviene tenerlo resuelto antes de anunciar el cambio, no después.
Qué le pasa a tu posicionamiento cuando cambias de web
Google posiciona URLs concretas, no «una web» en general. Si tu página de servicios estaba en /servicios/ y la web nueva la pone en /nuestros-servicios/ sin redirigir la antigua, para Google la página vieja ha desaparecido y la nueva empieza de cero.
El riesgo depende de lo que cambies:
| Qué cambia | Riesgo | Qué hacer |
|---|---|---|
| Mismo dominio y mismas URLs | Bajo | Mantener títulos, textos y estructura. Revisar velocidad y versión móvil. |
| Mismo dominio, URLs distintas | Medio-alto | Redirecciones 301 una a una, de cada URL antigua a su equivalente. |
| Dominio nuevo | Alto | 301 en cada página y solicitud de «Cambio de dirección» en Search Console. |
| Web lanzada con «noindex» heredado del entorno de pruebas | Crítico | Quitarlo el mismo día del lanzamiento y comprobarlo. |
En su guía oficial para cambios de sitio con cambio de URLs, Google avisa de que es normal ver fluctuaciones temporales en el posicionamiento durante el cambio, y de que en webs medianas pueden pasar unas semanas o más hasta que empiece a mostrar las URLs nuevas en lugar de las antiguas. No es motivo de alarma si has hecho los deberes, pero sí una razón para no tocar nada más durante ese tiempo.
Checklist antes de lanzar la web nueva
- Haz un inventario de las URLs actuales. Sácalas del sitemap, de Search Console y de Analytics. Apunta cuáles reciben visitas y llamadas: esas son las que no puedes perder.
- Crea el mapa de redirecciones 301. Cada URL antigua apunta a su equivalente más cercano en la web nueva. Google recomienda no redirigir muchas URLs antiguas a un único destino sin relación, como la página de inicio de la web nueva.
- Conserva lo que ya funciona. Títulos, H1 y textos de las páginas que posicionan. Cambiarlos «porque queda mejor» es la forma más fácil de perder posiciones sin darte cuenta.
- Prueba la web nueva en un entorno privado. Los entornos de pruebas suelen llevar la etiqueta noindex para que Google no los indexe. Es correcto en pruebas y un desastre si se queda puesta.
- El día del lanzamiento, quita el noindex. Según la documentación de Google, cuando vuelve a rastrear una página con noindex la elimina por completo de los resultados de búsqueda, aunque otras webs la enlacen. Revisa también que el robots.txt no siga bloqueando el rastreo.
- Envía el sitemap nuevo a Search Console para que Google descubra las URLs nuevas cuanto antes.
Después del lanzamiento: las primeras semanas
- Revisa los errores 404 en Search Console. Cada 404 en una URL que tenía visitas es una redirección que falta.
- Comprueba las páginas clave: que siguen indexadas y que los formularios y el botón de llamada funcionan.
- Mantén las redirecciones el mayor tiempo posible. Google indica que, en general, al menos un año.
- No juzgues el resultado a los tres días. Compara con tus datos de tráfico anteriores pasadas unas semanas.
Si todavía estás eligiendo la nueva agencia
El cambio sale bien o mal según quién lo haga, no según el presupuesto. Antes de firmar, pregunta cómo van a tratar las redirecciones y el inventario de URLs: si la respuesta es vaga, es una señal. En este otro artículo explicamos cómo saber si una agencia web es buena antes de contratarla.
¿Quieres que revisemos tu web antes de decidir?
Si estás valorando cambiar de agencia, podemos hacer contigo este mismo inventario: qué URLs tiene tu web hoy, cuáles traen visitas y qué habría que redirigir. Sin compromiso y antes de que decidas nada. Puedes ver cómo trabajamos en desarrollo web y en SEO, pedir presupuesto aquí o escribirnos directamente por WhatsApp (+34 613 09 41 47).
