La mayoría de restaurantes en Gran Canaria todavía enseñan su carta con una foto del menú de papel, subida como imagen a la web o directamente a Instagram. Se ve borrosa en el móvil, no tiene precios legibles, y si el cliente quiere ampliarla tiene que hacer zoom con dos dedos mientras camina por la calle decidiendo dónde comer. En ese momento, la mayoría simplemente cierra la pestaña y prueba con el siguiente resultado de Google.
No es un detalle menor. Según un estudio de TheFork Lab con más de 6.000 comensales españoles, la carta o el menú es el contenido que más se consulta antes de decidir un restaurante: un 75% de los usuarios la revisa online antes de ir, por encima incluso de las opiniones de otros clientes (73%) o las fotos de los platos (16%). Si tu web no la muestra bien, estás perdiendo esa decisión antes de que el cliente llegue a la puerta. (Fuente: InfoHoreca / TheFork Lab)
Los errores más comunes en las webs de restaurantes de la isla
Después de mirar decenas de webs de restaurantes en Gran Canaria, estos son los fallos que se repiten una y otra vez:
- Carta en PDF o en foto, en vez de texto legible en la propia página. En el móvil obliga a descargar un archivo o hacer zoom constante.
- Sin precios visibles. El cliente quiere saber si le va a costar 12€ o 40€ el plato principal antes de decidir — si no lo ve, se va a otro sitio donde sí lo vea.
- Fotos de banco de imágenes en vez de fotos reales de los platos del propio restaurante. Se nota, y genera desconfianza justo en el negocio donde la comida es el producto.
- Webs lentas en el móvil. La mayoría de búsquedas de «restaurante cerca de mí» se hacen desde el móvil, muchas veces con datos móviles y prisa por decidir.
- Sin un botón directo para llamar o escribir por WhatsApp. Si reservar o preguntar por una mesa implica buscar el teléfono en un pie de página diminuto, muchos ni lo intentan.
Por qué la velocidad de carga no es un detalle técnico
Este punto merece explicarse aparte porque es el que menos se nota a simple vista y el que más clientes cuesta en silencio. Según una investigación de Google («The Need for Mobile Speed»), el 53% de los visitantes móviles abandona una web si tarda más de 3 segundos en cargar. (Fuente: Google / Marketing Dive) Una carta con fotos pesadas sin optimizar, o una web construida sobre una plantilla gratuita cargada de código innecesario, puede tardar eso solo en mostrar el menú — y el cliente ya se ha ido antes de leer el primer plato.
Qué sí necesita la web de un restaurante
| Elemento | Por qué importa |
|---|---|
| Carta como texto real, no imagen ni PDF | Se lee sin hacer zoom, se indexa en Google, y se puede actualizar en dos minutos si sube un precio |
| Precios visibles junto a cada plato | Evita la fricción de «¿esto lo puedo pagar?» antes de entrar |
| Fotos reales de los platos, bien iluminadas | Genera confianza real, no la de un banco de imágenes genérico |
| Carga rápida en móvil | Cada segundo de más es un cliente que se va a la competencia |
| Botón directo a llamada y WhatsApp | Convierte la visita a la web en una reserva sin pasos intermedios |
| Horario, ubicación y mapa claros | El cliente decide en segundos si le pilla de camino o no |
| Alérgenos e idiomas si hay clientela turística | Obligatorio por ley en el caso de alérgenos, y determina si un turista se queda o se va a otro sitio |
¿Y el Kit Digital?
Si todavía no habéis usado la ayuda del Kit Digital para renovar la presencia online del negocio, sigue siendo la vía más razonable para financiar una web nueva sin asumir todo el coste de golpe. Podéis ver qué cubre exactamente en nuestra guía del Kit Digital para páginas web.
Cuánto cuesta y qué incluye
Una web de restaurante bien hecha no necesita ser cara, pero sí necesita hacerse bien: carta como contenido real (no PDF), fotos optimizadas para que carguen rápido, y una estructura pensada para el móvil antes que para el ordenador, porque es ahí donde la mayoría de vuestros clientes os van a encontrar. Podéis ver el detalle de precios y qué incluye cada proyecto en nuestra página de desarrollo web, o pedir directamente un presupuesto sin compromiso.
En The Simple Web Studio hacemos el prototipo antes de cobrar nada, así que veis la web real de vuestro restaurante — con vuestra carta y vuestras fotos — antes de decidir si seguimos adelante.
¿Queréis ver cómo quedaría la web de vuestro restaurante? Escribidnos por WhatsApp al 613 09 41 47 o llamad directamente, y lo vemos sin compromiso.
